Zugriff Postfach von Kabelmail

[TST1983]

Hallo Zusammen,

Ich kann wohl seit der Zusammenlegung von Vodafone und KabelDeutschland nicht mehr auf mein eigentliches E-Mail Postfach zugreifen.

Wenn ich über die Komfort Cloud auf mein E-Mail Postfach zugreifen will sehe ich zwar E-Mails, allerdings sind diese nicht die, die unter meinem Postfach zu finden sein sollten.

Unter Einstellungen-->Postfächer ist die korrekte E-Mail Adresse hinterlegt, wenn ich mir die Serverdaten für den Pop3-Abruf anschaue passt der Benutzer- bzw. Anmeldename aber nicht überein.

Wer kann helfen???

Vielen Dank!

[Der Ritter]

Grundsätzliche Hilfe zur Selbsthilfe (da die Bedienung der Forensuche schon ziemlich schwierig ist, @TST1983) :

Wie so oft, so empfiehlt es sich auch hier, diesen Beitrag von @Nosh einmal durchzulesen.  Dort sind alle möglichen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt und erklärt.

Eine Bearbeitung von Anliegen zu/Entsperrung von Freemail-Konten über das Forum/durch die Moderatoren erfolgt nach aktuellem Stand nicht mehr.  Siehe dazu den Beitrag von @Jens-K an dieser Stelle.

[TST1983]

Hallo Ritter,

Danke für die versuchte Hilfestellung!

Leider hilft mir der Beitrag von Nosh nicht weiter.

Es handelt es sich auch nicht um eine Freemail-Adresse, sondern eine E-Mail Adresse, die von KabelDeutschland seiner Zeit vergeben wurde.

Daher gehe ich doch mal davon aus, dass mir Vodafone jetzt weiterhelfen könnte.

BTW: Seit wann gibt es eigentlich nur noch eine kostenpflichtige Rufnummer des Kontakts?

Finde ich nicht gerade prickelnd...

[Der Ritter]

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@TST1983@  schrieb:

BTW: Seit wann gibt es eigentlich nur noch eine kostenpflichtige Rufnummer des Kontakts?

Finde ich nicht gerade prickelnd...

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Es gibt für Vertragskunden weiterhin die bekannten kostenfreien Rufnummern.  Lediglich für Freemail-Nutzer (die also den Vodafone-Email-Dienst ohne Vertrag in Anspruch nehmen) gibt es eine kostenpflichtige Hotline.

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@TST1983@  schrieb:

Leider hilft mir der Beitrag von Nosh nicht weiter.

Es handelt es sich auch nicht um eine Freemail-Adresse, sondern eine E-Mail Adresse, die von KabelDeutschland seiner Zeit vergeben wurde.

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Im verlinkten Beitrag stehen doch die Kontaktmöglichkeiten für alle möglichen Kundengruppen.  Verstehe daher den Einwand gerade nicht ganz.

[Wallace]

Hi TST1983,

hast Du noch einen aktiven Vertrag bei uns?

VG Wallace