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Antwort
Lösung
am 08.06.2019 09:07
Habe das Problem das ich unter Mein Vodafone meine Verträge oder Teilnehmer nicht verwalten kann da mir unter dem Reiter nichts angezeigt wird. Browserverlauf , Cookies löschen und ein anderer Browser brachten keinen Erfolg. Habe drei CallYa, einen Mobilvertrag und einen Kabel Deutschland Vertrag. Das komische ist das alles auf der Startseite angezeigt wird allerdings wenn ich unter Mein Konto auf Meine Verträge und Teilnehmer klicke erscheint garnichts. Und somit kann ich sie auch nicht verwalten.
Früher ging es mal. Evtl. könnte ja ein Moderator mein Problem lösen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.07.2019 08:57
Problem wurde per Telefon von einem Servicetechniker behoben!
am 08.06.2019 09:12
Guten Morgen @Leanchu
Hast du die Verträge denn schon in "MeinVodafone" hinzugefügt ?
Den Kabel Vertrag z.B. muß man erst hinzufügen mit dem Aktivierungscode aus der Auftragsbestätigung. Erst danach kann man den Vertrag auch verwalten.
Gruß
Dieter
am 08.06.2019 09:17
Ja habe ich. Sie werden ja auf der Startseite alle aufgeführt. Dort kann ich auch Rechnungen etc einsehen nur eben Verwalten kann ich sie nicht. Wie z.B. eine meiner nicht genutzten und gekündigten CallYa Karten aus der Ansicht zu löschen.
am 08.06.2019 17:24
Hallo Leanchu,
meinst Du mit der Vertragsverwaltung Meine Verträge und Teilnehmer?
Dort kann ich über Menü-Punkt bei jedem Vertrag Einstellungen vornehmen.
Viele Grüße
Sebastian
am 08.06.2019 17:34
am 09.06.2019 16:50
Hallo Leanchu,
also das Menü-Feld Dir auch nicht angezeigt?
Viele Grüße
Sebastian
am 09.06.2019 17:26
am 09.06.2019 19:06
Hallo Leanchu,
ich dachte Du bist über die Weboberfläche drinnen. Da wird Dir das Menü-Feld (Drei Balken untereinander) dann statt der Pfeile angezeigt.
Probier es doch einmal über einen PC. Da sollte es Dir dann wie beschrieben angezeigt werden und Du kannst die Änderungen vornehmen.
Ich hab es bei mir gerade auch mal über das Handy ausprobiert. Wenn ich auch den Pfeil klicke, klappt sich das aus und meine Verträge werden angezeigt.
Viele Grüße
Sebastian
am 09.06.2019 19:14
am 10.06.2019 08:22