Probleme bei Aktivierungscode anfordern

[DoCon]

Guten Tag,

ich habe einen Kabel Vertrag von Vodafone wollte mir bei MeinVodafone einen Aktivierungscode zusenden lassen, da ich den alten nie erhalten habe/ nicht finden kann. 

Problem ist, dass wenn ich meine Kundennummer eingeben möchte der Fehler ''Die Kundennummer darf nur Zahlen enthalten – keine Leerzeichen, Buchstaben oder Sonderzeichen.'' angezeigt wird, obwohl ich die Kundennummer auf mehreren Geräten mehrmals korrekt eingegeben habe.

Könnte mir hierbei jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen, 

Constantin

[Nancy]

Hallo DoCon,

ich bin Dir gerne behilflich und schicke Dir einen Aktivierungscode zu. Schick mir dazu bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[DoCon]

PN wurde gesendet.

[Nancy]

Hallo DoCon,

danke für Deine Daten.

Da Du im ehemaligen Unitymedia-Gebiet wohnst, gebe ich Dein Anliegen an meine Kollegen weiter. Sie melden sich bei Dir hier im Beitrag und helfen Dir weiter.

Viele Grüße
Nancy

[Ida]

Hi DoCon

Du müsstest Dich als Vodafone West Kunde (ehemals Unitymedia Netz) bitte über das alte Unitymedia Kundencenter anmelden 🙂

Beste Grüße
Ida