Hey MatPe! Die Ursache liegt vermutlich darin, dass die App den neuen Vertragsstatus nach Eingabe des Aktivierungscodes nicht korrekt synchronisiert. Das kann dazu führen, dass der Login zwar im Browser funktioniert, aber in der App mit der Meldung „Das hat leider nicht geklappt“ abbricht. Dieses Verhalten tritt manchmal auf, wenn mehrere Kundennummern oder Verträge im Konto hinterlegt sind oder wenn die App-Version veraltet ist.
Damit Du die App wieder wie gewohnt nutzen kannst, empfehlen wir Dir folgende Schritte: Bitte prüfe, ob Du die neueste Version der MeinVodafone-App installiert hast. Falls nicht, aktualisiere sie über den App Store. Auch eine vollständige Neuinstallation kann helfen, also App löschen, Dein iPhone neu starten und die App erneut installieren. Logge Dich außerdem über die MeinVodafone-Webseite ein und kontrolliere, ob alle Verträge korrekt angezeigt werden. Falls Du mehrere Kundennummern hast, brauchst Du für jede einen eigenen Aktivierungscode.
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