Login zu mein Vodafone

[Anna118]

Hallo Zusammen ,

Ich habe einen Festnetzvertrag und eine Prepaid Karte .
Die Prepaid Karte wollte ich zu meinen Verträgen zufügen , damit ich meine Daten sehen kann .
Ärgerlicherweise läuft die mein vodafone App ja nicht auf telefonfähigen Tablets....
Leider habe ich das Passwort zu meiner Prepaid Karte verschlunzt und nun ist nach mehrfachem Probieren mein Zugang gesperrt .
Kann vielleicht jemand vom Vodafone Team meine Prepaid Nummer zu meinen DSL Vertrag zufügen ?
Hier kann ich mich nämlich noch einloggen !

Ich muss auch zugeben , dass ich langsam etwas ärgerlich bin , weil mir gestern im Vodafone Shop in Velbert niemand helfen konnte und mein vermeintlich erfolgreicher Anruf beim CallYa Service war auch ein Reinfall .
Nun hat man mir eine neue Prepaid Karte bestätigt, die ich nicht !!! bestellt habe und auch nicht haben möchte .
Frustrierte Grüße
Anabell

[Anna118]

Keine Infos.... o.k. dann werde ich die Prepaid Karte wohl nicht weiter nutzen bzw. nicht nochmal aufladen .
Schade, hatte eigentlich vor , meinen bisher auf D1 laufenden Vertrag Ende des Jahres auf Vodafone umzustellen, und die CallYa Karte war ein Test .
Das wird dann wohl scheitern .

[Dave]

Hallo Anabell,

leider dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht direkt auf Dein MeinVodafone zugreifen um z.B. Verträge hinzuzufügen. Das kannst und darfst nur Du als Kunde selbst.

Du brauchst zur Legitimation -und da sind wir schon wieder beim Datenschutz- Dein Kundenkennwort. Wenn Du dies nicht mehr weißt, kannst Du gern das Formular nutzen welches ich Dir hier im Anhang verlinke.

Beste Grüße

Dave