Fehler 5545.7.1

[SabruneBins]

Ich kann keine Emails mehr versenden, nur noch empfangen. Die komplette Fehlermeldung lautet
"Verbindungsproblem 5545.7.1, sender address rejected, you are blocked sending mail"
Das Passwort im Postausgangsserver ist eingetragen, daran sollte es also nicht liegen...

[Kurtler]

Dabei dürfte es sich um einen Arcor Mail Account handeln. Die Meldung sagt aus, das dein Konto zum versenden von Mails gesperrt wurde. Wahrscheinlich weil darüber Spam versendet wurde. Ich würde gleich das Passwort ändern.

Wenn es sich um einen Free Account handelt must du dich an die 0900 10 70 200 wenden, das kostet 1,24 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz, um das wieder freischalten zu lassen.

Gruß Kurt

[SabruneBins]

Jaa, das ist richtig , ehemals arcor.
Passwort habe ich bereits geändert.
Aber die Email Adresse ist weiter gesperrt. Ist ein Vertragskonto, kein freemail account.
Hoffe, der support kann helfen.
Danke schonmal für die Hilfe!

[alex_l]

Kennwort ändern behebt die Sperre noch nicht, dazu müsste ein Moderator Dich nach Deinen Kundendaten

fragen damit den Account entsperrt werden kann (da Du ja Vertragskunde bist, sollte das möglich sein wenn Du die Kundendaten hast und der Account an diesem Vertrag hängt)

[mandy_fipi]

Hallo SabruneBins,

vielen Dank für Deine Anfrage!

Wie lautet Deine E-Mailadresse? Hast Du einen Vodafone Vertrag? Dann benötige ich dazu bitte noch die Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Schick mir die Daten einfach gern per PN (klick hier).

Ich kümmere mich dann darum.

Solltest Du kein Vodafone Kunde sein und es sich bei Deiner E-Mailadresse um eine sogenannte Freemailer Adresse handeln, kann ich Dich nur an die Kollegen verweisen, die unsere Freemailer betreuen.

Die Kollegen erreichst Du Mo-Fr: 9-20 Uhr,  Sa-So: 10-18 Uhr unter der kostenpflichtigen Hotline 0900 107 0 200.

Viele Grüsse!

mandy_fipi