E-Mail Senden nicht mehr möglich

[wucht]

Hallo, ich hatte einen DSL-Vertrag und habe jetzt mit meiner Frau einen Vodaphone-Kabel Deutschland Vertrag. Wenn ich unter der 1212 anrufe, werde ich mit Eingabe der Rufnummer immer zur Hotline Kabel verbunden. Diese können mir aber nicht mit meinem E-Mail account weiter helfen. Nachdem ich einen Vertrag habe, möchte ich nicht die kostenpflichtige Hotline anrufen.

Es betrifft die E-Mail xxxx@Arcor.de

Edit: Aus Datenschutzgründen Adresse unkenntlich germacht.

[Seb4sti4n]

Hallo wucht,

entschuldige bitte, wenn die Mails aktuell nicht wie gewünscht verfügbar sind.

Die Arcor-Mail-Adressen waren mit dem DSL-Vertrag verknüpft. Daher ist diese nun als Freemailer zu führen.

Daher bitte ich Dich einmal über den in unserem FAQ genannten Ablauf zu halten.

Danke für Dein Verständnis!

Viele Grüße

Seb4sti4n