Benutzerkonto anzulegen nicht möglich

[cindy666]

Hallo,

ich bin in Baden-Wüttemberg und habe Unitymedia Internet Vertrag übernommen von Vormieter seit Dez.2019.

Ich möchte jetzt ein Online Konto erstellen, laut Hinweis soll ich hier auf diesen Link reggistrieren und einloggen können.

www.unitymedia.de/benutzerkonto/registrieren/identifizierung.html

Jedesmal sagt es meine Kundennummer und mein Geburtstag sind ungültige. Aber ich habe mehrere Male geprüft und die Angaben sind jedenfalls richtig.

Ich bitte um Hilfe und vielen Dank im Voraus.

[cindy666]

Außerdem habe ich versucht, einen Kabel Deutschland-Vertrag im vodafone-Account hinzufügen. Wenn ich versuche, Aktivierungscode anzufordern und meine Kabel Deutschland-Kundennummer einzugeben, kommt immer eine Seite mit "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen" (Siehe Anhang)

[DYCE · Accepted solution]

Moin 🙂 

Leider sind hier noch keine MA von Ex-UM die dir weiter helfen könnten. 

Bitte nutze die Kontaktdaten unter https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vodafone-Unitymedi... (außer Community). 

Hinsichtlich dem Kabel Deutschland bzw VF-Account kann dir hier aber sicherlich ein VF-Mod weiter helfen. 

Hab einwenig Geduld bis sich jemand meldet.

MFG 

[Seb4sti4n]

Hallo @cindy666,

ich bin etwas verwirrt.

In Baden-Württemberg laufen die Kabel-Verträge (ehemals Unitymedia) noch über die Unitymedia-Seite. Du hast aber auch einen Vodafone Kabel Deutschland Anschluss?

Viele Grüße

Sebastian

[cindy666]

Hallo,

gerade habe ich wiederum probiert und heute ging es schon.

Also es hat sich damit erledigt. 

Danke für Antworten!

[Der-Peter]

Hi cindy666,

lieben Dank für die Rückmeldung. Das freut mich.

Da das Thema damit geklärt ist, schließe ich hier wieder ab.

Liebe Grüße und bleibt gesund

Der-Peter