Hallo zusammen,
leider habe ich das Bestätigungsschreiben für meinen Kabel-internet Vertrag (mitsamt Aktivierungscode) nie erhalten, der Vertrag und meine Benutzerkonto aber per Hotline aktivieren können. Nun würde ich gerne meine Fritzbox anschließen. Wenn ich versuche, den Aktivierungscode anzufordern, erscheint die Fehlermeldung "Hier stimmt was nicht Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte Deine Eingabe".
Die Kundennummer ist sicher korrekt, woran liegts und können Sie mir hier bitte weiterhelfen?
Viele Grüße
