Real LTE zuhause Vertrag

[Falken77]

Hallo Vodafone,

Ich habe ein RealLTE hause Vertrag zu folgenden Daten LTE Zuhause Telefon und Internet 7200 mit 10GB für 61,44.

Meine Schwiegereltern die auch im Haus Wohnen haben ein  LTE Zuhause Telefon und Internet 21600 mit 15GB für 34,99 Euro

Wir haben unseren Verträge zu gleichen Zeit verlängert.

Wie kann es dann sein das ich jetzt ganz andere Vertragsleistung haben wie meine Schwiegereltern.

Mit freundlichen Grüßen

Falko Rietzschel

Edit : Betreff aussagekräftiger gestaltet

[derduisburger]

Das ist ein Kunden für Kunden Forum, ich würde mal bei der Servicehotline nachfragen, oder via Kontaktformular...

[Gelöschter User]

Hallo zusammen,

@Falken77 Herzlich Willkommen im Vodafone Kundenforum!

Hast Du Dich bereits diesbezüglich mit Vodafone in Verbindung gesetzt? Ansonsten biete ich Dir meine Unterstützung an - Sende mir doch bitte dazu Deine Vodafone Kundennummer und das dazugehörige Kundenkennwort per PN zu. Ich kläre das dann für Dich!

Die unterschiede sind auf Kulanzentscheidungen der jeweiligen Mitarbeiter zurück zu führen. Faktoren hier für können zum Beispiel die länge des Vertragsverhältnisses oder aber auch der erzeugte Umsatz sein.

@derduisburger Vielen Dank für den Tipp!

Ich wünsche euch einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Viele Grüße,
Olli (Moderator)

[Gelöschter User]

Hallo zusammen,

@Falken77 Da Du Dich nicht mehr bei mir gemeldet hast, gehen ich davon aus, dass Dein Anliegen bereits an anderer Stelle geklärt wurde.

Ich schließe den Thread hiermit und wünsch euch allen noch einen schönen Sonntag!

Viele Grüße,
Olli (Moderator)