stark schwanke und zu geringe Bandbreite

[Raini63]

Hallo,

ich habe folgenden Vertrag: Red Internet &Phone 1000 Cable.

Dieser Vertrag ist 21.12.2018 aktiiv.

Zuvor hatte ich Internet und Phone 500  und war zufrieden.

Seit Vertragsumstellung schankt  die Bandbreite ca.zwischen 100 Mbit/s und 350 Mbit/s und es kommt immer wieder zu Verbindungsabbrüchen. Laut technischer Hotline soll mein Anschluss in Ordnung sein. Ein Witz?

Laut Vertrag müsste die Bandbreite zwischen 600 und 800 Mbtit/s  liegen. Dies wurde bis jetzt nicht annähernd erreicht. 

Gaming und Streaming wird  bei den derzeiigen Bedingungen zur Qual.  Frust baut sich auf. Ich sehe nicht ein, für so einen Anschluss 2 Jahre zu bezahlen.

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann.

[Raini63]

Hallo,

jetzt geht der Downstream sogar auf 140 Mbit/s runter. Also alles wie vor dem Routertausch.

MfG

[Manu]

Hallo Raini63,

an der Leitung jedenfalls ist nichts festzustellen,. Keine Schwankungen, keine Auslastung, keine hohe Fehlerrate.  Ich bin gespannt, wie es mit der neuen Fritzbox aussieht.

Viele Grüße, Manu

[Raini63]

Hallo,

ich habe die Fritzbox 6591 am 28.03.2019 bestellt, aber bis heute keine Bestätigung erhalten. Muß ich nochmal bestellen?

MfG

[Manu]

Hallo Raini63,

die Bestellung ist im System hinterlegt. Du brauchst nicht noch einmal bestellen. Die Box wird Dir demnächst zugeschickt.

Viele Grüße, Manu

[Raini63]

Hallo, 

mit der neuen Fritzbox ist alles beim Alten. Keine Änderung.

Aber es wird DOCSIS 3.0  angezeigt. Das kann nicht in Ordnung sein.

MfG

[Claudia]

Hallo Raini63,

systemseitig wird bei uns Docsis 3.1 angezeigt und die entsprechenden Downstreams sind auch vorhanden. Da zeigt die Fritzbox das wohl nicht richtig an.

Viele Grüße,

Claudia