stark schwanke und zu geringe Bandbreite

[Raini63]

Hallo,

ich habe folgenden Vertrag: Red Internet &Phone 1000 Cable.

Dieser Vertrag ist 21.12.2018 aktiiv.

Zuvor hatte ich Internet und Phone 500  und war zufrieden.

Seit Vertragsumstellung schankt  die Bandbreite ca.zwischen 100 Mbit/s und 350 Mbit/s und es kommt immer wieder zu Verbindungsabbrüchen. Laut technischer Hotline soll mein Anschluss in Ordnung sein. Ein Witz?

Laut Vertrag müsste die Bandbreite zwischen 600 und 800 Mbtit/s  liegen. Dies wurde bis jetzt nicht annähernd erreicht. 

Gaming und Streaming wird  bei den derzeiigen Bedingungen zur Qual.  Frust baut sich auf. Ich sehe nicht ein, für so einen Anschluss 2 Jahre zu bezahlen.

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann.

[Jens]

Hallo Raini63,

leider ja aber es bleibt konstant so zu sein.

Wie sieht ein aktueller Speedtest bei Dir aus?

Gruß

Jens

[Raini63]

Hallo,

immer noch starke Schwankungen.

Upstream:        2 bis 11 Mbit/s

Downstream:110 bis 560 Mbit/s

MfG

[Tobias]

Hey,

ich habe mal Intern einen Auftrag weiter gegeben, vlt. können die Kollegen mehr tun.

LG

Tobias

[Raini63]

Hallo,

danke,man soll ja die Hoffnung nicht aufgeben.

Ich denke immer noch, daß es am Router liegt.

MfG

[Raini63]

Hallo,

die Werte der Modulation im Upstream sind wieder gut. Aber die Geschwindigkeit liegt nur noch bei ca. 1Mbit/s. Es kommt zu Verbindungsabbrüchen.

MfG

[Raini63]

Hallo, 

der Störer wurde gefunden und beseitigt. Die Modulationswerte waren danach in Ordnung, aber die Geschwindigkeit noch weiter im Keller. Der Techniker hat die Anschlußdose in der Wohnung gewechselt und die Geschwindigkeit im Upstream ist jetzt in Ordnung. Im Downstream schwankt die Geschwindigkeit weiterhin stark. (140 bis 800 Mbit/s)

MfG

[Tobias]

Hey,

das der Downstream so stark schwankt darf nicht sein, wann passiert das? Permanent, oder nur manchmal? Am Abend oder so?

Wie misst Du es?

LG

Tobias

[Raini63]

Hallo,

der Downstream schwankt ständig.Am Tag auf höheren Niveau und am Abend auf niedrigem Niveau. Ich messe mit der APP "Speedtest"  (Server:Vodafone DE Frankfurt und Thüga Smart Service Hof).Die meisten Messungen liegen im Bereich zwischen 300 und 400 Mbit/s, also zu niedrig.

MfG

[Manu]

Hallo Raini63,

testest Du per WLAN? Weil Du schreibst App "Speedtest".

Als letztes fällt mir dann auch nur ein, den Router zu tauschen.

Viele Grüße, Manu

[Raini63]

Hallo, 

ich teste am PC mit LAN Kabel. "Speedtest" ist eine Desktop APP.

Jetzt teste ich auf Anraten eines Fachmanns zusätzlich mit der Desktop APP von Breitbandmessung.de für einen Nachweis der Geschwindigkeitsschwankungen.

MfG