Guten Abend, Folgende Situation, mein Vater hat letztes Jahr im Dezember das Internet von 200mbit auf 100mbit downgraded und eine GigaTV-Box mit HD Sender, glaube ich, bestellt. Da er langsam alt und vergesslich wird, wollte ich, der Sohn, mich mal u...
Hallo zusammen, ich habe heute versucht mich online mit meinem alten Kabel Deutschland Vertrag anzumelden, um Änderungen vorzunehmen/zu beauftragen. Hierzu musste ich einen Aktivierungscode angeben. Da ich diesen nicht hatte, wollte ich ihn anforder...
Hallo, ich habe Ende Juni die Giga Box im Rahmen eines Vertragsupgrades erhalten und dazu das kostenlose Sky Starter- und Bundesliga-Paket. Die Giga Box funktioniert einwandfrei, nur die Sky-Programme sind nicht aktiviert. Ich habe mittlerweile 5 Mal...
Hallo liebes Unitymedia Team,am Mittwoch wurden wir von einem Kundenberater angerufen, da es bei uns in der Stadt schlechten Internetempfang gibt und wir dem zur Folge Anspruch auf eine höhere Bandbreite und einen kostenlosen neuen Router haben. Wir ...
Hallo,hier AGB Fragen, zu AGB/LB Internet und Telefon(site: https://www.vodafone.de/agb.html) und zum besseren Verständnis, habe ich die AGB - mit den Inhalten - per c&p mit angeklippt Wo finde ich die Ziff. 4.1.15 zu AGB/LB Internet und Telefon?habe...
Hallo zusammen,ich möchte einen Moderator fragen, ob er sich meinem Problem annehmen kann, weil ich über die Kundenhotline leider nicht weiter komme.Folgende Situation:Ich habe nach einem „Werbe-Anruf“ das Angebot über einen Festnetzanschluss inklusi...
Guten Morgen, vielleicht kann man mir ja hier weiterhelfen.Folgendes Problem: Ich habe im Rahmen meines Umzugs meine Tarife für Internet und TV umstellen lassen.Internet funktioniert problemlos. WLan Router erhalten, angesteckt, läuft.Anders beim Fer...
Hallo zusammen,Wir haben den Telefon-, Internet und Fernsehvertrag (damals bei Kabel Deutschland abgeschlossenen) meines Vaters gekündigt und einen neuen auf mich (Tochter) abgeschlossen, da wir so angeblich viel günstiger wegkommen (An dieser Aussag...
Hallo VodafoneTeam, ich habe am Sonntag eine weitere Smartcard + CI+-Modul zur Miete bestellt.Die E-Mail zur Bestellbestätigung habe ich auch erhalten. Laut dieser Mail sollte ich eine Auftragsbestätigung innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten. Diese h...
Guten Tag, da ich einen Anruf im Call-Center scheue ( 6 Anrufe - 6 verschiedene Aussagen) stelle ich meine Fragen mal hier.Folgendes liegt an: Wir haben den VertragVodafone TV Cable inclusive Vodafone HD Premium Cable,Basic TV CableZugang zu Video De...
