Hallo.
Ich kann dir folgendes darüber erzählen.
Bei dem CableMax1000 bekommst du nur 1 Rufnummer !!!
Du brauchst um mehr als 1 Rufnummer, den Comfort Tarif, der dann 4,99€ mehr kostet im Monat.
Und jetzt erähler ich mal, was mir aktuell alles passiert ist.
Ich hatte mich für den CableMax1000 Tarif interessiert. Für 39,90€ ist es günstiger, als mein DSL100 Tarif.
Also bei der Hotline angerufen und mit einem Mitarbeiter darüber gesprochen.
Ich habe ihm definitiv alles erklärt, was ich zu Hause für Anschlüsse habe, sprich, ich habe nur eine TAE Dose womit mein DSL100 betrieben wird. Desweiteren habe ich bei diesem Tarif 3 Rufnummern, die ich selbstverständlich mitnehmen möchte. Ok....alles keine Probleme, Sie brauchen sich um nichts kümmern.
Mit dem Techniker einen Termin vereinbart um die TAE Dose zu Tausche lt. Hotline Mitarbeiter. Tag X kommt und der Techniker sieht die TAE Dose und fragt mich, wo denn die Kabel Dose wäre. Hmmm....ich sagte ihm, wir haben hier Satelliten Fersehn und somit keine Kabel Dose. Er am lachen und meinte, dass es soch nicht geht und hat es mir erklärt. Da wir im Dachgeschoss wohnen, sollte ich jetzt ein Koax Kabel vom keller bis nach oben verlegen. Ok dachte ich mir, ich kann den Kabelschacht nutzen, in dem unsere Nachbarn (Eigentumswohnungen) auch ihre Kabel reingelegt hatten. Es war zwar viel Arbeit, aber dennoch, so hatte ich mir gedacht, wird es sich lohnen. Nach einer Woche, ich musste ja mal zwischendurch auch mal wieder Arbeiten, kam der gleiche Techniker erneut. Super freundlich, echt klasse Typ und würde mit jederzeit von ihm wieder die Installation machen lassen. Er schloss die Vodafone Station an und sagte mir, es dauert ca. 1-2 Stunden, bis alles freigeschaltet worden ist. Alles klar, parallel läuft ja noch mein DSL100, bis das CableMax1000 funktioniert. Ich konnte also immer noch Telefonieren und hatte Internet. Im laufe der nächsten Tage dachte ich mir, ich hatte immer ne FritzBox, also hole ich mir auch eine. Im Saturn war ein Angebot und hatte dann zugeschlagen. Irgendwann Abends habe ich dann mal das neue Internet ausprobiert und siehe da, es lief. Alles super, sehr zufrieden. Das einzige was jetzt noch fehlte, war Telefon. Die Portierung wurde mir für den 26.10.2020 bestätigt. Dann sollte auch DSL100 abgeschaltet werden. Zwischezeitlich hatte ich mich dann mit Vodafone rumgeärgert, weil die neue FritzBox Registriert werden musste. Sonst würde diese nich funktionieren. Alles gemacht, Internet funktionierte tadellos. Am Montag war es dann soweit, ich dachte mir, probier mal das mit dem Telefon aus. Ich hab dann mein FritzFon C6 Telefon an die FritzBox 6591 verbunden. Nichts ging....konnte also nicht Telefonieren. Später dann bei der Hotline angerufen und es konnte mir niemand helfen weil angeblich die Rufnummer noch nicht Portiert war. Hmmmm.....und was ist mit den anderen beiden Rufnummern ? Es kam raus, das mir ein Vertrag angehängt uwrde, der nur 1 Rufnummer beinhaltet. Ich war also der ***e. Weil ein nicht Kompetender Mitarbeiter, wohlmöglich ein 450€ Aushilfsjobber, dem eh alles egal ist, weil man sich im Leben nie mehr wieder hört oder sieht, mir einfach irgendeine *** verkauft hat. Jetzt musste erstmal wieder mein Tarif geändert werden, zum Comfort Tarif, damit ich die anderen beiden Rufnummer mit nehmen kann. Und jetzt glaubt mal blos nicht daran, dass so eine Protierung 2-3 Tage dauert, neeeiiinnnn......aller vorraussicht 4 WOCHEN !!!!!!
Jetzt funktioniert 1 Private Rufnummer, die Firmen Geschäftsnummer geht garnicht genauso wie meine Firmen Faxnummer. Und wieder, weil ein nicht Kompetender Mitarbeiter von Vodafone es nicht hinbekommen hat, dass ich 3 !!!!!!!!!! Rufnummer mitnehme. Und es fühlt sich niemand verantwortlich. NIEMAND !!!!! Und nur mal so am Rande zu erwähnen, dieser Comfort Anschluss kostet ja 4,90€ im Monat extra, was auch legitim ist, nur, ja, was soll ich sagen, in diesem Comfort Anschluss mit 3 Rufnummer wäre eine FritzBox 6591 inclusive dabei gewesen. Und ich habe mir eine gekauft und muss mich hier mit Vodafone rumärgern. Und was kommt von Vodafone..... NICHTS. Denen ist es *piep*egal, es wird sich um nichts mehr gekümmert. Damit wollte ich mal euch allen zeigen, wie es auch gehen kann. Ich warte noch 2 Tage ab, wenn dann meine Portierung nicht erledigt ist, werde ich rechtliche Schritte gegen diesen, ich schreibe es jetzt besser nicht hin, vorgehen.
