Vertragskündigung für meine Kabel-Internetverbindung

[ishaqkahmed]

Hallo,

Ich habe von meiner bestehenden Adresse zu einer anderen Adresse gewechselt. Aber die Kabelverbindung ist am neuen Standort nicht verfügbar und ich muss den bestehenden Vertrag kündigen. Die Vereinbarung wurde storniert. Aber die 3-Monats-Zahlung wurde von meinem Konto abgezogen.

Was soll ich tun, um die Rückerstattung zu erhalten?

Meine Kundennummer ist xxxx

Vereinbarungsnummer xxxx.

Edit: Kundendaten entfernt. Boris 

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

[DreiViertelFlo]

Nach Umzug musst du dann noch 3 monate weiter zahlen. Dan wird der vertrag beendet

[Thomas]

Hallo ishaqkahmed,

wie es schon geschrieben wurde, wird der Vertrag bei Umzug mit einer Frist von 3 Monaten beendet. Die Frist beginnt mit dem Tag des Umzuges.

Grüße

Thomas  

[ishaqkahmed]

Ich storniere die Vereinbarung, da die Kabelverbindung in meiner Wohnung nicht verfügbar ist. Soll ich noch 3 Monate bezahlen?

[DreiViertelFlo]

Ja natürlich musst du noch 3 monate zahlen immerhin haste ein vertrag...

[Thomas]

Hallo ishaqkahmed,

wie schon geschrieben. Es gibt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten und daher ist der Vertrag auch noch zu zahlen.

Grüße

Thomas