Vertragsdaten nicht mehr einsehbar

[Danielhoffmann]

Hallo, ich kan seit heute meine Vertragsdaten nicht mehr einsehen. Hier steht immer "Keine Verträge vorhanden." heute morgen ging es aber noch. Kann mir jemand helfen?

[Der Ritter]

Nur um das Einfachste gleich mal zu hinterfragen:  Kann es sein, daß Sie die Verträge zu heute gekündigt haben?  Wenn ja, dann ist das nämlich völlig normal. 😉

[Grit]

Hallo Daniel,

Deine Informationen sind leider zu wenig, um helfen zu können. Um welche Verträge geht es (Mobilfunk, DSL oder Kabel)? Hat sich an den Verträgen etwas geändert (Tarifwechsel o. ä.)? Was war das letzte, was Du im KUndenportal gemacht hast, bevor die Verträge verschwunden sind? Welche Schritte hast Du bisher unternommen? Der Login funktioniert ohne Probleme?

Viele Grüße

Grit

[Danielhoffmann]

Hallo,
Vielen Dank für die. Schnelle Antwort. Seit heute morgen kann ich wieder alles einsehen.

[Grit · Accepted solution]

Hallo Daniel,

alles klar, Danke für Deine Rückmeldung. Da nun alles wieder funktioniert, schließe ich den Beitrag.

Viele Grüße

Grit