Vertragsdaten nicht mehr online einsehbar seit Gespräch mit Vertragsabteilung, Hilfe?

[NicNac77]

Hi,

ich hatte ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Vertragsabteilung und seitdem kann ich meinen Vertrag nicht mehr online einsehen. 

In dem Gespräch ging es nur darum ein Austauschgerät für meine wiedermal (defekte) vodafone station zubekommen. Dies wurde mir auch zugesagt. Ist das normal?

MfG

*** @NicNac77 Beitrag von Mobilfunk nach Geräte verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

[Menne99]

wahrscheinlich haste etz 2 Verträge! Widerufe , wenn was kommt!

[NicNac77]

Hab ich mehrmals abgelehnt, und mir wurde auch gesagt, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Von daher hoffe ich stark, dass das neue modem jetzt nicht mit einem neuen Vertrag kommt. 

Was allerdings echt ärgerlich ist, dass ich online auf nichts mehr zugreifen kann, und ich wüsste echt gerne warum. Beim letzten modemwechsel war das nicht so.

[HausHelene]

Die Aufzeichnung dient nur zur Schulung.

Für einen neuen Vertrag musst du eigentlich eine Verifizierungsmail aktiv bestätigen.