Tarifwechsel für langjährige Kunden

[Syl666]

Liebes Vodafone-Team,

ich bin seit Jahren bei Ihnen Kunde (Basis 25 mit Kabelanschluß, Kabel Premium HD) und momentan am Vergleichen unterschiedlicher Angebote / Anbieter.
 

Leider ist es nicht möglich, per Email mit Ihnen in Kontakt zu treten, daher schreibe ich Sie über Ihr Forum an.

Sie haben folgendes Angebot:
 
Red Internet & Phone 50 Cable + GigaTV Cable Vodafone Premium
 
Die ersten 6 Monate 29,98 Euro, danach 44,98 Euro.
 
Könnte ich ohne weitere Zusatzkosten in diesen Tarif wechseln?
 
Vielen Dank für Ihre Antwort.

[GoethesGarten]

Mit einer Kündigung hat man bei Vertragsverhandlung immer die besten Chancen. Das ist bei allen mir bekannten Anbietern so - auch bei Congstar, Telekom oder Klarmobil. Es wird überall nur mit Wasser gekocht, nicht mit Zauberpulver.

[Nancy]

Hallo Syl666,

wenn Du möchtest, werfe ich einen Blick auf Deinen Vertrag. Schick mir dazu einfach Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu.

Wichtig, melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Syl666]

@NancyPrivatnachricht an Dich ist verschickt. Danke

[Tina · Accepted solution]

Hallo Syl666,

ich habe mir Deinen Vertrag angesehen. Ich kann Dir einen Wechsel zu folgenden Konditionen anbieten:

Red Internet & Phone 50 für 29,99 €

+ GigaTV inkl. HD Premium in den ersten 6 Monaten 14,99 € danach 19,99 €

+ TV Connect für 15,99

- Kombi Rabatt von 5,- €

In Summe also 55,97 € in den ersten 6 Monaten, danach 60,97 €.

Beste Grüße

Tina

[CE38]

Hallo @Tina ,

Vodafone TV Connect steht mit 14,99€ (mit GigaTV Cable) in der gültigen Preisliste - oder hat sich was geändert ? 

[Syl666]

Hallo Tina,

vielen Dank für Deine Bemühungen!

Was mir nicht klar ist - warum bräuchte ich bei dem neuen Angebot zusätzlich TV-Connect?

Ich bin ja schon bei Euch Kunde und habe daher bereits einen Kabelanschluß .

Vielen Dank und einen schönen Abend,

Sylvia

[CE38]

@Syl666 

Wenn du bereits einen Alt-Vertrag mit einem TV-Kabelanschluss hast, kannst du auch den behalten. Welchen TV-Kabeltarif hast hast du den ? 

[Tina]

Hallo Syl666,

TV Connect ist das Pandant zu dem in Deinem derzeitigen Kombi-Tarif enthaltenen Kabelanschluss.

Beste Grüße

Tina

[Syl666]

ach so.... dann kämen ja noch Extrakosten auf mich zu. Dann bleib ich natürlich bei meinem alten Vertrag. Danke für Deine/Eure Bemühungen!

[Tina]

Hallo Syl666,

okay, gern geschehen.

Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina