Tarifwechsel für langjährige Kunden

[Syl666]

Liebes Vodafone-Team,

ich bin seit Jahren bei Ihnen Kunde (Basis 25 mit Kabelanschluß, Kabel Premium HD) und momentan am Vergleichen unterschiedlicher Angebote / Anbieter.
 

Leider ist es nicht möglich, per Email mit Ihnen in Kontakt zu treten, daher schreibe ich Sie über Ihr Forum an.

Sie haben folgendes Angebot:
 
Red Internet & Phone 50 Cable + GigaTV Cable Vodafone Premium
 
Die ersten 6 Monate 29,98 Euro, danach 44,98 Euro.
 
Könnte ich ohne weitere Zusatzkosten in diesen Tarif wechseln?
 
Vielen Dank für Ihre Antwort.

[DreiViertelFlo]

Nein bist ja kein Neukunde.

Die besten Angebote gibt es nach der Kündigung. In der Bestätigung gibt es ne Telefonnummer die du dann anrufen kannst.. 

[Syl666]

Danke für den Tipp.

Auch wenn ich kein Neukunde bin, sollte es doch zumindest möglich sein, dass ich den neuen Tarif zum Preis von 44,98 Euro bekomme. Mich nervt es immens, wenn ich erst kündigen muß, um evt. neue Konditionen angeboten zu bekommen.

Evt. meldet sich netterweise ein Mitarbeiter dieses Forums?

[CE38]

Du kannst immer in die aktuellen Tarif wechseln (Upgrade), sofern sie nicht günstiger als deine jetzigen monatlichen Bestandstarife sind. Möchtest du ein preisliches Downgrade, bleibt meistens nur die Kuendigung mit anschließendem Vertragswechsel in den gewünschten Tarif. 

Vielleicht passt es mit dem jetzigen Bestandstarif (bei Alttarifen gibt es manchmal zusätzliche Moeglichkeiten) und ein Mod kann den gewünschten Wechsel veranlassen.

[Torsten]

Vergesst bitte nicht den Kabelanschluss aka Vodafone TV Connect in Verbindung mit Giga TV Cable zu 14,99 € monatlich! Dieser kommt noch dazu, wenn er nicht über die Nebenkosten beglichen wird.

[Syl666]

@Torsten - der Kabelanschluß ist bei den Kombi-Angeboten schon dabei (Internet, Telefon und Kabel-TV). Hab sicherheitshalber nochmal nachgelesen. Danke trotzdem für den Hinweis!

[Syl666]

@CE38 - Danke Dir! Offensichtlich fährt man als Bestandskunde am Besten, den Vertrag zu kündigen. Dann wäre man bei Abschluß eines neuen Vertrages wieder ein Neukunde und spart Geld. Alternativ bietet einem Vodafone ein vergleichbares Angebot an. Oder man geht gleich zur Konkurrenz ....

[CE38]

@Syl666 

Neukunde ist man mit einer Kuendigung nicht. Schaue dir die Neukundenbedingungen an. In den letzten 3 Monaten darf kein Vodafone Anschluss im Haushalt vorhanden gewesen sein.

Eine vernünftige Infrastruktur mit leistungsfähigen Internet bekommen wir nicht, wenn die Kunden fuer viel Leistung nichts zahlen wollen. Besser sind doch gute reguläre Tarife fuer alle Kunden. Dafür war CableMax ein gutes Beispiel.

[CE38]

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@Syl666  schrieb:

@Torsten- der Kabelanschluß ist bei den Kombi-Angeboten schon dabei (Internet, Telefon und Kabel-TV). Hab sicherheitshalber nochmal nachgelesen. Danke trotzdem für den Hinweis!

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In dem von dir gelisteten Kombi-Angebot (Internet&Phone mit GigaTV Cable) ist Vodafone TV Connect nicht enthalten. GigaTV Cable ist nur eine TV-Option.  Ich kann mich @Torsten  nur anschließen.  Dieser Preis stimmt nur, wenn der TV-Kabelanschluss bereits ueber die Wohnungsnebenkosten im Rahmen eines Mehrnutzervertrages bezahlt wird.

[Syl666]

ah.. sehr guter Hinweis, dass ich bei Kündigung kein Neukunde wäre. War mir nicht klar, Danke!

Ich sehe das wie Du, diese Geiz-ist-geil-Einstellung mag ich auch nicht.  Für Qualität zahle ich auch gern. Allerdings finde ich eine Firmenpolitik nicht gut, die Bestandskunden nicht wertschätzt. Bin da noch naiv-altmodisch 😉