Tarifwechsel Kabel Deutschland - Vodafone

[Kabelfuxx74]

Hallo,

meine alten Verträge von KD (TV und Internet/Phone) habe ich gekündigt. Nach Einstellung der TV-App wollte ich in einen GIGA TV Tarif oder zu einem anderen Anbieter wechseln.

Aktuell gibt es das Angebot:

Red Internet & Phone 250 Cable + GigaTV inklusive HD Premium Cable

inklusive GigaTV 4K Box und GigaTV App für 54,98 € mtl.

Die ersten 6 Monate nur 29,98 € mtl. + 170 € Online- Vorteil.

Was wäre für mich als "langjähriger Bestandskunde" möglich und zu wann?

Gruß und einen schönen Abend

[Nancy]

Hallo Kabelfuxx74,

irgendwie ist leider gerade der Wurm drin. Ich habe den Versand noch mal angestoßen.

Viele Grüße

Nancy

[Kabelfuxx74]

Die TV Box habe ich bekommen und nun funktioniert auch alles. 
Den alten Router, die TV Box, zwei Smardcards und ein CI Modul habe ich in einem Paket zurück geschickt. Für alles eine Bestätigung des Rückerhalts bekommen, nur für das CI Modul nicht. Das ist im Portal auch noch unter Meine Geräte gelistet. Ist da was schief gelaufen?

Gruß Kabelfuxx

[Nancy]

Hallo Kabelfuxx74,

die anderen Geräte und Karten sind angekommen. Das CI+ Modul ist noch nicht in Deinen Kundendaten als Retour hinterlegt. Ich würde jetzt noch ein paar Tage abwarten. Sollte es dann noch nicht da sein, können wir nachforschen.

Viele Grüße

Nancy

[Kabelfuxx74]

Also das CI+ Modul ist immer noch nicht als Retoure bestätigt worden. 

Gruß Kabelfuxx

[Nancy]

Hallo Kabelfuxx74,

sei so lieb und schick mir bitte die DHL-Sendungsnummer per PN zu. Dann können wir es prüfen.

Viele Grüße

Nancy

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Kabelfuxx74,

danke für die Sendungsnummer. Ich habe es geprüft und in Deinen Kundendaten vermerkt, dass alles zurück geschickt worden ist.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße
Nancy

[Kabelfuxx74]

Danke!

Gruß,

Kabelfuxx

[Nancy]

Hallo Kabelfuxx74,

da alles geklärt ist, mache ich an Deinen Beitrag ein Schloss dran.

Viele Grüße

Nancy

[JayjaySGE]

Ich hoffe ich finde hier Hilfe !!! Ich habe sämtliche Verträge bei Vodafone und nutze für tv noch einen alten Vertrag von Kabel + Zusatzkarte. Jetzt wollte ich alles komplett umstellen auf Giga TV . Telefonisch bekomme ich immer die Info, dass dies alles nicht gehen würde, da die anderen Verträge noch nicht gekündigt sind. Tut mir leid, dass kann ich nicht glauben, dass ein Tarifwechsel nicht möglich sein soll. Vielleicht findet sich ja hier einer, der wenigstens versucht eine Lösung zu finden. Danke