Tarifwechsel Kabel Deutschland - Vodafone

[Kabelfuxx74]

Hallo,

meine alten Verträge von KD (TV und Internet/Phone) habe ich gekündigt. Nach Einstellung der TV-App wollte ich in einen GIGA TV Tarif oder zu einem anderen Anbieter wechseln.

Aktuell gibt es das Angebot:

Red Internet & Phone 250 Cable + GigaTV inklusive HD Premium Cable

inklusive GigaTV 4K Box und GigaTV App für 54,98 € mtl.

Die ersten 6 Monate nur 29,98 € mtl. + 170 € Online- Vorteil.

Was wäre für mich als "langjähriger Bestandskunde" möglich und zu wann?

Gruß und einen schönen Abend

[DreiViertelFlo]

Das sind Neukunden Angebote, die du nicht bekommst. Dazu kommt noch das der 250er Tarif ein anzeigefehler hat, sodass der Tarif KEINE 32.99 Kostet, sondern:

250er Tarif kostet 37.99

Gigatv inkl premium 19.90euro

Biste bei 57.99 Euro.

Die Gutschrift wirste auch nicht bekommen. 

Mein tipp  Kündige und ruf dann an wenn du die Bestätigung bekommen hast, es gibt eine spezielle Hotline für rueck hol Angebote. Hier wirst du dieses Angebot nicht bekommen. 

[Kabelfuxx74]

Da ist dann aber noch nicht der Kombi-Rabatt von 5€ eingerechnet, oder? Die Kündigungsbestätigung habe ich schon bekommen. Ich wurde auch schon angerufen, aber das Gespräch ging mir zu schnell. Am Telefon wollte ich mich nicht entscheiden. 

[DreiViertelFlo]

Du musst dich am Telefon entscheiden, die Angebote sind auch nicht immer gleich und variieren je nach Anruf. 

Ich hab so schon 2 x verlängert und nie Probleme gehabt. 

[Thomas]

Hallo Kabelfuxx74,

im Prinzip wurde ja der Ablauf schon erklärt. Wir können hier leider keine Rückholangebote machen. Das geht wie schon geschrieben, nur direkt am Telefon.

Grüße

Thomas

[Kabelfuxx74]

Ich habe nun telefonisch meine Kündigungen zurück genommen und folgenden Tarifwechsel abgeschlossen.

Red Internet & Phone 1000 Cable für 19.99 € für die ersten 6 Monate und 100 € Gutschrift Wechselmöglichkeit zu Red Internet & Phone 250 Cable für 32.99 € nach 6 Monaten.

GigaTV für 9.99 € im ersten Jahr, danach 14.99 €.

Dauerhafter Kombi-Rabatt 5 €.

Nun habe ich die Auftragsbestätigung bekommen und die Überraschung war groß. Viel schlechtere Kondidionen als vereinbart.

Red Internet & Phone 100 Cable für 19.99 € für die ersten 12 Monate, danach 34.99 € und 100 € Gutschrift Wechselmöglichkeit zu Red Internet & Phone 50 Cable für 29.99 € nach 12 Monaten.

GigaTV für 9.99 € im ersten Jahr, danach 14.99 €.

Dauerhafter Kombi-Rabatt 5 € ist nicht ausgewiesen.

Könntet ihr das bitte überprüfen?

[DreiViertelFlo]

Wenn das in der auf3 steht musst du widerrufen. Die Angebote von der rueck Gewinnung können hier nicht verändert werden.

[Thomas]

Hallo Kabelfuxx74,

anschauen können wir uns das gerne. Hast Du denn in der Zwischenzeit schon etwas unternommen?

Grüße

Thomas

[Kabelfuxx74]

Hallo Thomas,

ich habe noch nichts unternommen. Morgen bekomme ich die Geräte und hoffentlich auch eine Information darüber, was ich gebucht habe. 
Ich sehe auch widersprüchliche Angaben, je nach dem, in welchem Portal ich angemeldet bin (Vodafone/Vodafone Kabel). Hoffe, das hängt mit der Umstellung zusammen. 
Wäre aber toll, wenn ihr mal nachschauen könntet. 

Gruß 

[Kabelfuxx74]

Hallo, 

heute kam leider nur der Router, ohne 4K Box und vor allem ohne Vertragsdokumente. Würde den Pouter ungern auspacken und installieren, wenn ich noch nicht weiß, ob ich die Sachen wieder zurück schicken muss. 
Es wäre also schön, wenn ihr mir die Vertagsdetails mitteilen könntet. 

Viele Grüße