Statusabfrage bezügl. getätigter Bestellung ( CableMax 1000): Installation durch Techniker ausstehen

[RomSch]

Hallo Zusammen,

zum 27.9.2020 hatte ich CableMax 1000 bestellt und soweit ging der erste Kontakt echt zügig.

Es stellte sich dann heraus, dass das Signal/Pegel am Übergabepunkt im Keller aber noch zu schwach ist und es müssten Tätigkeiten weiter außerhalb noch durchgeführt werden.

Ich wollte nur mal nach dem Status fragen, da ich seit 8 Tagen noch nichts gehört habe.

Ist es möglich, dass da mal jemand von VF einen Blick drauf werfen könnte? 😉

Viele Grüße

[RomSch · Accepted solution]

Finales Statusupdate:

- Abends habe ich die Vodafone Station mal neugestartet (gegen 21uhr, ca. 6h nach Hotline Anruf ) und danach war die Aktivierung durch. 

Scheinbar hat der Neustart dann noch etwas getriggert und war notwendig.

Und dass die Sofortaktivierung nicht automatisch geht, kommt wohl öfters vor wenn man die Rufnummerportierung dabei hat. Dann kann man via Hotline (Thema: Vertrag) die Aktivierung manuell anfordern.

-> somit läuft alles perfekt nun. Die volle Geschwindigkeit kommt auch problemlos an.

[pRo-Marco]

Hi RomSch,

der Weg war etwas holprig, aber nun scheint ja alles gut gegangen zu sein

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

[RomSch]

Hi,

der Thread kann somit geschlossen werden.

Vielen Dank!