Starker Einbruch der Geschwindigkeit am Abend--bin Neukunde und habe noch Widerrufsrecht

[Alfvonso]

Guten Abend,

habe seid dem 02.08.2019 Kabelinternet. Nun stelle ich mit erschrecken fest, dass in den Abendstunden die Geschwindigkeit extrem einbricht. Habe ein Red Internet & Phone 400 Cable Vertrag.

Die Downloadgeschwindigkeit liegt bei 3,5 bis 6,0 Mbit/s ---Uploadgeschwindigkeit ist vertretbar.

Ich hoffe das es an irgendwelchen Einstellungen liegt und in den nächsten Tagen beseitigt wird, damit ich meinen Vertrag weiterführen kann.

MFG

Alfvonso

[Kurtler]

Wenn es nur Abends oder am Wochenende auftritt, dann schaut es ganz nach einer Segmentauslastung aus.

Gruß Kurt

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias