Hallo Claudia,
wie bereits erwartet habe ich noch nichts von Sky gehört. Wir reden hier noch immer von einem Vertragsbeginn am 13.06.2018. Das sind mittlerweile knapp 2 Monate, Sky ist, auch wenn es kostenlos ist, ein fester Bestandteil des Vertrags. Deshalb frage ich mich, gibt es keine Möglichkeit direkt mit Sky in Kontakt zu treten um so einen "krassen" Einzelfall zu klären.
Wenn ein Unternehmen eine Kooperation mit einem anderen Unternehmen hat, sollte es auch einen Ansprechpartner für Extremfälle wie diesen geben. Jedem Kd. hier im Forum der wegen der langen Bearbeitung eskaliert ist (da ging es übrigens nur um ein paar Tage), wurde im Handumdrehen geholfen. Ich hingegen bin die ganze Zeit freundlich und versuche mit ansätzen zu einer Lösung beizutragen. Trotzdem werde ich nur vertröstet und immer wieder um ein paar Tage Geduld gebeten, da es weitergeleitet wurde.
Ich weiß nicht mehr weiter, muss ich erst den Vertrag wegen Nichteinhaltung beenden um dann noch mal von vorn anzufangen? Das wäre für mich nicht die richtige Option. Bitte helft mir mit allen Mitteln und Vorgesetzten die euch zur Verfügung stehen. Gern bin ich auch telefonisch für euch errb. Die Nummer gibt es falls nicht bekannt nach Anfrage per PN.
Viele Grüße Mentor199
