Rueckzahlung meines Altvertagkosten ,

[Dominic84]

Guten Tag,
Da ich am 12.7.18 ein Upgrade nach einem Anruf meines Vertrages wollte, ist versehentlich ein zweitvertrag abgeschlossen worden .
Somit zahlte ich bis zum jetzigen Zeitpunkt 16€ zuviel. Da ich auch den alten HD Decoder und die zwei Smartkarten zurück geschickt habe.
Vertag wurde nun korrektiert.
Jetzt wollte ich eine Rückerstattung beanstanden.

[reneromann]

Wenn der Vertrag korrigiert wurde, solltest du auch entsprechende Gutschriften bekommen (sofern Gutschriften möglich sind).

Bitte beachte aber, dass es sich bei fast einem Jahr zwischen Vertragsschluss und Beanstandung nur um Kulanz handeln wird...