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Antwort
Lösung
am 30.11.2018 16:09
Hallo,
unser Vodafone-Kabelvertrag lief bisher auf meine Frau und wurde zum 20.02.2019 gekündigt. Der Vertrag sollte umgeschrieben werden, ist aber nicht möglich. Daher die Kündigung. Ich bin Neukunde und habe schon die Auftragsbestätigung erhalten..
Nun stellt sich die Frage, ob man die bisherige Festnetznummer portieren kann? Es ist wäre zwar eine interne Portierung, aber der bisherige Kunde und der Neukunde sind ja verschiedene Personen.
Wie muss man da vorgehen?
am 30.11.2018 16:27
Hallo @FloR3,
die Portierung wird so leider nicht klappen. 1. Wäre es eine interne Portierung und 2. ist der Vertragsinhaber ein anderer. Beides sind Ausschlusskriterien.
Bei der von euch gewählten Konstellation werdet ihr auf eure bisherige(n) Telefonnummer(n) verzichten müssen.
am 30.11.2018 16:43
am 04.12.2018 15:15
Hallo FloR3,
eine interne Portierung ist nicht möglich. Warum möchtet Ihr denn den Vertragspartner wechseln?
Viele Grüße
Nancy