Hallo zusammen,
hat jemand Erfahrung mit dem Ablauf bzw. der Arbeitsweise von oben genanntem Service?
Es geht um die Portierung einer Festnetznummer aus gekündigtem Telekom Vertrag ( zum 11.06.26) zu meinem bestehenden Vodafone Vertrag. Rufnummer gehörte meinem Vater der ins Heim gezogen ist.
Gibt mehrere Threads zu solchen Fällen und ich hatte demnach entsprechendes Formular "Ihre Festnetz-Nummer zu einem Vodafone DSL- oder LTE Anschluss mitbringen" ausgefüllt, von meinem Vater unterschrieben nebst Kündigungsbestätigung und letzter Rechnung der Telekom an die genannte Mailadresse geschickt (24.05.26). Bisher keine Reaktion.
Der KI Chat verweist auf WhatsApp oder Telefon Hotline. Ist das so normal? Noch weiter abwarten? Bearbeitung vielleicht erst ab 11.06.? Aber dann könnte man das doch mal als Eingangsbestätigung wenigstens mitteilen...
Freue mich über eine Einschätzung!
