Am Donnerstag stand unangemeldet ein Herr vor der Tür, der behauptete von Vordafone zu sein und einen Breitbandfilter ausbauen zu müssen.Ob sein Ausweis aus dem Yps-Heft oder selbstgestaltet oder von Vodafone war, konnte von uns nicht festgestellt werden.
Info: wir nutzen haben Telefon und Internetanschluss über Vodafone und ein Breitbandfilter ist installiert.
Nach dem anschließenden anruf bei Vodafone konnte man uns keine Auskunft geben, warum ob und warum an unserer Hardware verändert werden müsste, warum dazu keine Termine gemacht werden udn so weiter.
Obwohl ich keine Antwort auf meine Fragen bekommen habe, kam zumindest Abends eine Bestätigung, dass wir nun etwas bestellt hätten.
Nach einem weiteren Telefonat mit Vodafone, teilte man uns mit, dass wir im Telefonat vorher ein Fernsehpaket bestellt hätten. Meine Frau, die beide Telefonate mithörte, konnte ebenfalls nicht nachvollziehen, wann in dem Gespräch das wohl gewesen sein könnte, es sei unmissverständlich eine Nachfrage zu einem vermeintlichen und unangemeldeten Technikertermin gewesen.
Ich bat also, diese angebliche Bestellung umgehend zu stornieren und das bitte schriftlich/per-E-Mail zu bestätigen. Das ist bisher nicht passiert.
Ich habe diesen Vorfall zufällig mit Nachbarn und Bekannten diskutiert und siehe da, wir scheinen kein Einzelfall zu sein, sondern das ganze scheint System zu haben.
So wird dieser Fall nun der Bundesnetzagentur gemeldet und ggf. in weiteren Internetforen gepostet.
