Hallo zusammen,
aufgrund eines Umzugs habe ich diesen bei Vodafone gemeldet. Daraufhin kam ein Schreiben, dass sich bzgl. meines Kabelvertrags an der neuen Adresse nichts ändert, es könne höchstens sein, dass noch keine Multimediadose installiert ist, in diesem Fall würde sich aber jemand zwecks Technikertermin melden. Der Techniker war dann auch vor knapp zwei Wochen da und meinte, es muss noch ein Kabelanschluss vom Keller ins Erdgeschoss gelegt werden. Außerdem hat er die Leitungen außerhalb des Hauses gemessen und erklärt, dass diese auch erneuert werden müssen. Er wollte das in seinem Bericht notieren und meinte, ich soll mich noch einmal mit Vodafone in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu Besprechen. Dies habe ich dann auch versucht, jedoch konnte mir telefonisch niemand so richtig Auskunft geben, wie es weiter geht. Letzte Aussage war "müssen wir nachhaken". Da ich nichts mehr gehört habe, habe ich beim örtlichen Vodafone-shop nachgefragt. Dort musste man Rücksprache mit dem entsprechenden Partner von VF, von dem auch der Techniker kam, halten und die Info war dann, dass es noch etwas dauert. Schlussendlich sind jedoch seit dem Technikertermin zwei Wochen vergangen, ohne dass sich etwas getan hat. Ist das normal, dass es so lange dauert?
