Laufender Kabel-TV-Vertrag + Internet cable 200 zusammenlegen

[MaxFra]

Hallo, ich habe derzeit einen laufenden Kabel Deutschland TV-Vertrag und einen Cable-200 Internet-Vertrag. Ich würde die beiden Verträge gerne zusammenlegen. Leider kann ich das gewünschte Paket aber nicht buchen, wenn ich es auswählen will, steht da anstatt "bestellen" "abmelden"... Gibt es eine andere Möglichkeit den Vertrag umzustellen?

[MaxFra]

Ich würde gerne auf cable 100 + GIGA TV upgraden...

[MaxFra]

Oh Mann, sorry, ich meine cable 1000

[Thomas]

Hallo MaxFra,

Du möchtest ein Upgrade machen und die Verträge laufen auf unterschiedlichen Kundennummern oder ist es ein älterer Kombi-Tarif?

Grüße

Thomas

[MaxFra]

Hallo, es sind verschiedene Vertragsnummern... Die Kundennummer müsste dieselbe sein. Zumindest kann ich alle Verträge sehen wenn ich mich bei "mein vodafone" einlogge...

[Thomas]

Hallo MaxFra,

soweit erst mal gut. Dann solltest Du für den Internet & Phone Vertrag unter Tarifwechsel entsprechende Angebote finden. Der TV Vertrag kann leider nicht Online umgestellt werden. Das können wir hier aber gerne veranlassen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[MaxFra]

Hab dir geschrieben...

[Thomas]

Hallo MaxFra,

hast Du im Kundenportal schon wegen dem Tarifwechsel für Internet & Phone geschaut? Du möchtest, mit den gleichen Inhalten den alten TV Vertrag auf Giga TV umstellen, richtig?

Grüße

Thomas

[MaxFra]

Hallo, ich würde gerne auf GIGA TV Cable inkl. HD Premium umstellen. Mehr brauche ich nicht. Kann ich dann einfach den Internet+Phone Tarif upgraden? Ich wollte das ja kombinieren...

[MaxFra]

Das hier möchte ich... 😁