Hallo,
ich habe seit 01.12.2017 den Tarif "Red Internet & Phone 500 Cable". In meinem Vertrag wurde mir auch die Option "Mobile & Euro-Flat" zum Preis von 0,00 Euro für 24 Monate zugesichert. Zum 01.12.2018 habe ich vom Vodafone-Angebot Gebrauch gemacht, kostenlos in den Tarif "Red Internet & Phone 200 Cable" zu wechseln. In der Tarifwechselbestätigung vom 01.12.2018 teilt man mir mit, dass die Telefon-Option "Mobile & Euro-Flat" zum 01.12.2018 endet; warum ist mir rätselhaft, wurde diese Option doch bis zum 01.12.2019 zugesichert. Gleichzeitig wird mir in der neuen Auftragsbestätigung ein Betrag von 9,99 Euro für diese Option ab 01.12.2018 berechnet, obwohl ich diese kostenpflichtige "Mobile & Euro-Flat" nicht beauftragt habe!
Es kann nicht sein, dass man einen kostenlosen Tarifwechsel nach einem Jahr anbietet, der in Wirklichkeit nicht kostenlos ist.
Oder sieht das jemand anders? Ich bin auf die Antworten gespannt!
Gottroder
