Kabel Modem

[MoseZ]

Hallo liebe Community,

ich habe heute per Mail meine Rechnung für meine Produkte erhalten und musste mit Erschrecken feststellen,

das mir das nicht Rücksenden des alten Kabelmodems in Rechnung gestellt wurde. 60€.

Ich habe das im Eifer des Gefechts und der damit verbundenen Freude über das neue Produkt total vergessen.

Nun meine Frage, ist es möglich bei morgiger Absendung diese Position nichtig zu machen?

Oder besser gesagt eine Rückerstattung zu erhalten.

Das war echt keine böse Absicht.

Gruß

[reneromann · Accepted solution]

Bei einem Kabelmodem ja - wobei die bereits erfolgte Abrechnung jetzt erst einmal nicht zurückgezogen wird, sondern nach Eingang des Geräts eine entsprechende Gutschrift erstellt wird, die dann mit dem nächsten Rechnungslauf wieder ausgezahlt oder zumindest mit den Grundgebühren verrechnet wird.

[MoseZ]

Das hört sich doch Super an.

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.

Gruß