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Internet "Geschwindigkeitsupdate" möglich?
blume84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

 

ich habe noch einen uralten Vertrag aus KD Zeiten, in dem Internet, Telefon und TV (Komfort) mit dem alten KD Receiver und der (monatl. 5€) FritzBox 6490 enthalten war (50Mbit).

 

Nachdem wir nun umgezogen sind und ich gerne eine höhere Bandbreite haben wollte (100Mbit), sagte man mir, dass dies nur gehen würde, wenn man meinen alten "Kombi-Vertrag" (TV und Internet) aufspalten würde. Dies hätte aber zur Folge, dass ich eine neue Box fürs TV mit eingebauter Smartcard bekommen würde. Anders wäre dies nicht möglich.

 

Am Wochenende hatte ich nun Möglichkeit die neue GigaTV 4k Box bei einem Bekannten zu testen. Leider musste ich feststellen, dass diese äußerst unperformant arbeitet, ich keinen Red-Button auf der Fernbedienung habe (jaa meine Frau braucht das) und sich die Steuerung nicht mit meinem Harmony Hub (Logitech) in mein System integrieren lässt (aufgrund der Blutooth FB).

 

- Für mich also nicht brauchbar -

 

Der alte KD Receiver tut was er soll - zwar nicht super schnell und ohne 4K - aber er läuft.

Ich möchte doch an der TV Konfiguration wie ich sie momentan habe nichts ändern, sondern nur eine höhere Bandbreite... warum geht das "nur",wenn ich mir noch eine Kiste ins Regal stelle?

Das verstehe ich nicht. Zu KD Zeiten hat man den Kunden auch angeboten auf eine höhere Bandbreite zu wechseln.

 

Warum kann man also seine bestehenden Verträge und sei es nur um die Bandbreite der bestehenden Internetleitung nicht erweitern? Hat  da jemand von euch Erfahrungen?

 

22 Antworten 22
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie
Du hast ein Kombi Vertrag der so nicht mehr angeboten wird daher muss in den meisten Fällen alles gekündigt werden und neuabgeschlossen werden.. In einem Bruchteil der Falle ist ein Tarif Wechsel ohne Kündigung möglich.

Die Kiste wirst du dir wenn auch am TV anschließen da die alte TV Box dann zurück muss.

... und genau das möchte ich ja nicht ... ich möchte lediglich ein "Upgrade" der Geschwindigkeit. Nicht mehr und nicht weniger ..

Hi,

 

da war wohl jemand auf Provision aus Smiley (zwinkernd)

Der Vertrag muss in der Tat in Fernsehen und Internet&Telefon aufgespalten werden, da die Kombi-Tarife nicht mehr vertrieben werden. Deinen jetzigen Rekorder kannst du aber weiterverwenden und musst nicht auf die GigaTV Box umsteigen.

 

Warte am Besten auf einen VF KD Moderator, welcher sich in deinem Thread melden wird. Dieser kann dann die Aufsplittung und den neuen Internet-Tarif mit höherer Bandbreite buchen.

 

Gruß

GigaZuhause 250 Kabel mit Technicolor TC4400-EU/Arris TM3402B
blume84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Das hoffe ich auch.. mal sehen vll kann ein mod weiterhelfen - noch bin ich optimistisch 🙂
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo blume84,

 

lass uns erst mal schauen was möglich ist. Dazu schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich unbedingt wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

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blume84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

PN ist raus

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo blume84,

 

wenn Du nur die Bandbreite auf 100 Mbit ändern möchtest, können wir einfach den bestehenden Tarif höher schrauben. Der Tarif wäre dann Internet, Phone und TV Komfort HD  Kabel 100 zu 44,99 Euro im Monat. Die Laufzeit startet neu und beträgt 24 Monate.

 

Grüße

Thomas

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blume84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Thomas,

 

klingt gut.

 

PN bezüglich der Homebox.

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo blume84,

 

habe schon auf Deine PN geantwortet.

 

Grüße

Thomas

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