Internet Probleme & Frage zur Rechnung

[paddyhl93]

Guten Tag,
ich habe mal wieder eine Störung beim Internet Anschluss, ja Ticket ist schon erstellt. Ist wieder anscheinend das selbe Problem wie letzten Monat, für paar Minuten geht's und dann wieder nicht. Bisschen sehr nervig. Dazu war die Dame leider ziemlich unfreundlich (so geht's wirklich nicht), ich habe ihr auch erklärt, das genau die selbe Problematik wie im letzten Monat da ist. (Zu hoher Uploadpegel).

Zudem habe ich ne Frage zu meinem offenen Saldo. Der scheint mir viel zu hoch. Rechnung habe ich noch nicht bekommen. Aber auf die Summe von 83€ komm ich beim besten willen nicht. Und nein Anschlussgebühr Zahl ich keine.

Mit freundlichen Grüßen

[paddyhl93]

Nächstes Update:
Gerätetausch gemacht, natürlich hat sich nichts geändert. Jetzt läuft wieder nichts. Gestern lief es von Mittag bis um 0Uhr nachts. Neues Ticket erstellt und ich muss bis Donnerstag wieder warten bis mich jemand anruft.
So langsam habe ich wirklich keine Lust bin.
Unsere Nachbarin hat auch Probleme, auch bereits
natürlich angerufen.
Im Anhang nochmal die Pegelwerte im Upload.

[Manu]

Hallo paddyhl93,

ich verstehe, dass Dich das nervt. im Moment können wir aber nur abwarten, was die Kollegen am Donnerstag mit Dir herausfinden.

Viele Grüße, Manu