Internet über längeren Zeitraum unter 2% der Leistung

[Goldesel12345]

Guten Tag,

ist es normal das eine Verlangsamung des Internets von 500.000 auf unter 10.000 über eine Woche (schon fast zwei Wochen) lang besteht?

Selbst jetzt sind bereits einige Tage vergangen seitdem ich der Hotline die Störung mitgeteilt habe und nichts tut sich.

Gibt es seitens Vodafone Lösungsvorschläge, da die Mindestgeschwindigkeit (siehe https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/welche-bandbreiten-stehen-mir-zur-v...) weit unterschritten wird und somit die vertraglichen Rahmenbedingungen nicht erfüllt?

Ich meine ich kann nicht für 500.000 bezahlen (was auch nicht gerade günstig ist) und über einen längeren Zeitraum nur unter 10.000 bekommen. Das funktioniert so nicht und macht einen derzeitigen Wechsel zur Konkurenz natürlich schmackhaft.

[ERFD]

Hallo TorbenYT,

sind die Einschränkungen ausschließlich am Abend? Sie die Werte im Störfall nach einem Stromreset in Ordnung? Werden aktuell über den Tag verteilt die 400-500 MBit/s erreicht?

Gruß Fred

[Goldesel12345 · Accepted solution]

Hallo ERFD,

dieser neue Niedrigwert wird meistens Abends erreicht, ja. Tagsüber kommen wir auf ca 4-6k.

Heute wieder einmal mit dem VF Support telefoniert und nun bekommen wir eine Gutschrift. Das ganze soll noch bis 8.11. anhalten aufgrund von irgendwelchen Tiefbauarbeiten in der Nähe...hoffentlich läuft es danach flüssig, denn den Streß mit Anbieterwechsel wollte ich eigentlich vermeiden.

[Goldesel12345]

Ja Kanal 20 fehlt in der Tat, wurde aber wie bereits nun schon oben erwähnt von einem VF Mitarbeiter ausgiebig getestet/begutachtet und für gut befunden. Denke weitere Daten dazu sind nun auch nicht mehr notwendig, zumal die Lösung in meinem vorherigen Post steht.

[ERFD]

Hallo TorbenYT,

das ist ja nicht mehr lange hin. Kannst Du mir dann bitte nochmal ein Feedback geben?

Gruß Fred