Hallo.
Ich fasse einmal kurz zusammen, was bei mir Sache ist:
Meine Mutter hat mir Anfang letzten Jahres ein Haus hinterlassen, in das ich zum 01.08.18 eingezogen bin. Ihre regulären Kabel-Gebühren (Grundkabelanschluss damit sie das Standard-Fernsehen gucken kann) wurden von ihrem Konto abgebucht, welches mittlerweile aufgelöst ist. Die Gebühren sind bis Mitte diesen Monats noch bezahlt, da ja immer ein Jahr im Voraus abgebucht wird.
Ich habe mit dem Umzug in dieses Haus meinen Red Internet & Phone Kabel Vertrag mitgenommen.
Mir aber nun aufgefallen, dass Vodafone eventuell in ein paar Tagen wieder versuchen wird, die Kabel-Gebühren für die nächsten 12 Monate vom (aufgelösten) Konto meiner verstorbenen Mutter abzubuchen?
Ich habe nun folgende Frage:
- Da ich über diesen Anschluss Red Internet & Phone KABEL beziehe, ist dieser Grundkabelanschluss bereits inklusive?
- Oder muss dieser seperat abgeschlossen werden?
- Wenn ja, was wäre die günstigste Lösung für mich?
- Besteht der Vertrag meiner Mutter noch oder wurde dieser mit dem Umzug überschrieben oder übernommen?
Es sollen lediglich weiterhin funktionieren, Internet über Kabel nutzen zu können sowie die Standard-TV-Programme (keine zusätzlichen HD-Sender, kein Receiver etc) zu empfangen.
Könnte sich das vielleicht mal ein Vodafone-Mitarbeiter angucken? Meine Vertrags-Daten sollten in Ihrem System einsehbar sein, und der eventuell noch bestehende Vertrag meiner verstorbenen Mutter wäre auf derselben Adresse angemeldet - falls nötig schicke ich Ihnen die Vertragsnummer hierzu per PM.
Viele Grüße
