Gigakombi Vorteil wurde nicht gebucht

[PacoPavlov]

Mojn,

ich habe einen Internet und Phone 200 Cable Vertrag und einen Young M Mobilfunkvertrag. Ich habe dann telefonisch den Gigakombi Vorteil aktivieren lassen, trotzdem gab es jetzt auf der heutigen Rechnung keine Gutschrift.

Ich bin etwas verärgert und frage mich woran das liegt. Vielleicht kann mir einer der Moderatoren helfen.

Freundliche Grüße
Sebastian

[HeikeF]

Hallo Sebastian,

lass mich mal nachsehen.

Dazu schickst du mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Schönen Samstag.

Heike ^hfd

[PacoPavlov]

Hab ich gemacht, schonmal vielen Dank.

[PacoPavlov]

Gibt es schon Neuigkeiten? Es ist etwas ärgerlich, wenn man mit der Gigakombi wirbt, diese aktiviert wird und es dann trotzdem nicht klappt 😕

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo Sebastian,

sorry, ich war unvorhergesehen 3 Tage nicht am Start.

Melde mich aber gleich via DM bei zurück.

Danke für Deine Geduld.

Viele Grüße

Heike

[HeikeF]

Hallo, 

das Anliegen ist gelöst, deshalb mache ich dann hier jetzt auch wieder zu. 

Einen schönen Wochenstart. 

Heike