in meiner aktuellen Rechnung steht das ich eine Frotzbox i, August nicht zurückgesandt habe Kosten 160 e. Diese habe ich aber am 02.08. mit DHL zurückgeschikct und am 03.08. ist diese bei Ihnen eingegangen. Der Kollege heute früh in der Hotline hat dies gesehen das es erst am 19.09. eingetragen wurde und die Gebühr ausbuchen. Dies ist bis jetzt noch nicht geschehen. Könnte das jemand überprüfen. Danke
Hallo Thomas, danke für die Hilfe. Ich habe noch eine letzte Frage.- Ich bin noch 8 Monate bei Sky. Der Receiver den ihr geschickt habt ist ja laut Rücksprache Servicecenter nicht Sky fähig. Kann ich da die Smarcard Nummer Sky nennen um die Vodafone Programme nutzen zu können ?
warum soll der Receiver nicht Sky fähig sein? Im Normalfall gibst du dort die Seriennummer an und die hinterlegen die Giga TV Box und dann ist da auch Sky drauf zu empfangen.
danke für die Hilfe. Ich hatte bei Sky angerufen und die meinten die TV BOX kann keine Sender von Sky empfangen und die Online Bibliothek nicht nutzen ( was mir egal wäre ) . Wenn man damit doch Sky empfangen kann wechsle ich den Sky Q gegen die Giga Box aus da man mit dieser die Lautstärke anpassen kann das geht mit dme Sky Q nämlich niht.
ich verstehe nicht warum Sky sich so anstellt. Wir bieten ja auch in Kooperation mit Sky deren Produkte auf der Giga TV Box an. Das klappt also bis auf Sky on Demand alles.
ein Fehler würde ich nicht sagen. Da ist wohl eher etwas nicht richtig gelaufen. Die aktuelle Rechnung wurde mit dem Guthaben verrechnet. Der Rest wird erstattet.
