2. Telefonleitung (Fax) funktioniert nach Wechsel nicht mehr

[MarcelSchaeferH]

Hallo,

nach einem Wechsel auf den 1GBit-Tarif funktioniert meine Faxleitung nicht mehr. Das bei einem Wechsel die zweite Leitung abgeschaltet wird, war nicht Teil der Wechselvereinbahrung.

Nun benötige ich für das Faxgerät eben diese zweite Leitung. Die Box habe ich bereits neu gestartet, eine HomeBox für zus. 5,- möchte ch nicht (sondern lieber die zweite Leitung wie sie "schon immer" in unserem Vertrag enthalten war.

Danke für eine Hilfe

Gruss

Marcel

[Nancy]

Hallo MarcelSchaeferH,

durch den Wechsel auf die HomeBox hast Du Deine zwei Leitungen aufgegeben. Du hast die Option zwar später gekündigt und einen Gerätewechsel gemacht, bekommst dann aber nur noch eine Leitung, so, wie es in den AGB geregelt ist.

Viele Grüße

Nancy