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Lösung
am 26.03.2019 13:16
Guten Tag,
ich bezahle meine Rechnungen in der Filiae in BadTolz. Die Kundenbetreuerin die Die Anzahlung durchgefürt hat, hat sie an die falsche Kontonummer geschickt. Jetzt bekomme ich Mahnungen. Natürlich bin ich in die Filiage gegangen und habe es der Kundenbetreuerin erklärt. Sie hat mir gesagt, das sie mir leider in dieser Situation nicht weiterhelfen kann, auch wenn es Ihr Fehler war, und hat mir einfach die Nummer +49 172 12 172 12 gegeben die ich anrufen muss. Ich habe die Nummer natürlich angerufen aber der ROBOTER kann mir nicht weiterhelfen.
wiessen Sie vielleicht eine andere Nummer oder E-mail adresse die ich anrufen kann? Oder was soll ich tun?
am 26.03.2019 13:48
am 27.03.2019 07:51
Hallo NataliePaukovic,
was für ein Vertrag sollte denn beglichen werden? Kannst Du in Erfahrung bringen wohin das Geld überwiesen wurde?
Grüße
Thomas