WLAN Probleme compal ch7466ce

[JKP]

Sehr geehrtes Vodafone Team,

wir haben leider seit langer Zeit Probleme mit der Wlan Verbindung. Diese bricht mehrmals täglich zusammen und ist sehr langsam. Die üblichen Schritte wie abstecken, neustarten etc. haben wir unternommen. Die Fehler treten bei unterschiedlichen Wlan Geräten auf. Das Fehlerprotokoll dokumentierte heute von 16:53 bis 20:50 13 Abbrüche.

Was können wir tun?

Vielen Dank im Voraus.

JKP 

[Claudia]

Hallo JKP,

kommt es nur im WLAN-Bereich zu Verbindungsabbrüchen oder auch über LAN? Wie groß ist der Geräteabstand zum Modem? Hast Du verschiedene WLAN-Kanäle ausprobiert? Hattest Du auch schon Kontakt zur Störungshotline oder zum Hersteller, der den weiterführenden WLAN-Support übernimmt?

Viele Grüße,

Claudia