Betreff: Bitte um Austausch meines Routers

[Rimma45]

Betreff: Bitte um Austausch meines Routers

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit einiger Zeit immer wieder Probleme mit meiner Internetverbindung. Die Verbindung bricht regelmäßig ab, obwohl ich den Router bereits mehrmals neu gestartet habe.

Ich nutze derzeit den Router CBN CH7466CE. Da das Problem weiterhin besteht, vermute ich, dass das Gerät defekt oder veraltet ist.

Ich bitte Sie daher, meinen Router zu überprüfen und ihn gegebenenfalls gegen ein neues Gerät auszutauschen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Rimma Provst

[seelo2010]

Glaube nicht daß es am Router liegt.

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

[RobertP]

das Teil könnte aber trotzdem mal getauscht werden, ist noch ein DOCSIS 3.0 Gerät

@Rimma45  wende dich zwecks Tausch und Leitungsprüfung an den Support:
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888