Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

[crN11]

Moin,

leider habe ich dauerhaft an meinem Kabelanschluss seit Mietbeginn mit Pingschwankungen zu kämpfen. Alle paar Sekunden geht der Ping bis etwa 150ms hoch, im Optimalfall liegt er etwa bei 20-25 ms.

Die Frage ist, warum das so ist. Es ist ganztägig vorhanden.

Ich habe vor ein paar Monaten einen Techniker beauftragt, der im Keller ein Teil getauscht hat und ein paar Leitungswerte optimieren konnte.

Die Schwankungen waren vorher höher um bis zu mehrere hunderte ms, aber optimal läuft die Leitung seitdem trotzdem nicht. Ich habe in anderen Forenbeiträgen gelesen, dass es Probleme mit der Vodafone Station gibt, bin aber nicht bereit, einen Aufpreis für die Fritzbox zu zahlen. Nach einem Neustart läuft sie manchmal kurzzeitig etwas stabiler, allerdings nicht lange.

Natürlich lässt sich die Problematik teils auf die Pandemie zurückführen, aber das Problem tritt eben wirklich dauerhaft auf.

Ich habe hier gelesen, dass man für ein Firmwareupdate der Vodafone Station einen Moderator beauftragen muss? Bei mir läuft 2.0.17-IMS-KDG.

Ich bin schon kurz davor mir parallel einen DSL-Anschluss legen zu lassen, wollte aber vorher noch auf diesem Wege prüfen, ob vielleicht die Hardware das Problem ist.

Beste Grüße

Flo

[crN11]

Mir ist aufgefallen, dass nun Firmware 3.0.36-IMS-KDG aufgespielt wurde. Was nun Probleme bereitet scheint die DNS-Auflösung zu sein. Wenn ich verschiedenen Webseiten aufrufe, reagieren diese beim ersten Aufruf erst sehr spät, manchmal bekomme ich auch einen Timeout. Nach teils mehrmaligen Versuchen und einem erfolgreichen Aufruf sind diese dann aber ab dato zügig aufrufbar. Auch mehrmaliges Resetten der Vodafone Station, als auch das Wechseln des Browsers, Reboot des PC's (LAN) und auch anderen Geräten im WLAN (Smartphones und TV) ändern daran nichts.

Die Pingschwankungen sind abgesehen davon nach wie vor vorhanden.

[RobertP]

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@crN11  schrieb:

Auch mehrmaliges Resetten der Vodafone Station ändert daran nichts.

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und dabei hast du den Resetbutton für mindestens 20 Sekunden gedrückt gehalten? 

[crN11]

Bisher hatte ich den Router 1x über das Interface neu gestartet, 1x per Wippschalter auf der Rückseite vom Strom getrennt und nun noch 1x die von dir beschriebene Variante des 20 Sekunden Drückens des Resetbuttons, das Problem mit der langen Auflösung bleibt bestehen.

[RobertP]

Hallo, 

wenn der vollständige Werksreset dein Problem auch nicht behoben hat kann wohl nur noch ein Vodafone MA helfen.

Bist du ganz sicher, dass der Werksreset diesmal wirklich geklappt hat? Sämtliche persönlichen Einstellungen müssten danach weg sein.

[crN11]

Jup, Werksreset hat leider nichts gebracht. Mit der neuen Firmware ist es aktuell quasi unnutzbar, da viele Seiten ewig zum antworten brauchen oder auch kompletten Timeout zurückgeben. Mit der alten Firmware konnte man immerhin normal surfen.

Gruß 

[RobertP]

Vielleicht liegt das Problem ja doch an deinem Anschluss, sonst hätten sich doch schon mehr Leute gemeldet.

Du bist ja nicht der Einzige mit dieser Firmware Version. 

[crN11]

Den Thread hier zusammengefasst lief mein Anschluss ja vor dem Firmwareupdate auch schon schlampig. Seit dem Update sind aber manche Websites nicht mehr erreichbar oder brauchen ewig zum antworten und das geräteunabhängig, browserunabhängig, als auch im LAN und im WLAN. Hab heut auch nochmal den Router 10 Minuten vom Strom genommen, dennoch keine Änderung. Werd jetzt nochmal die Hotline kontaktieren und eine Störungsmeldung veranlassen. Arbeite auch im Homeoffice und bin nun seit gestern mehr oder weniger handlungsunfähig.

[crN11]

Laut Hotline war die Problematik mit dem fehlerhaften Websiteaufbau auf das Koaxialkabel zurückzuführen. Ich war zwar skeptisch, aber nach Prüfung der Steckverbindung des Koaxkabels an der Dose muss es mir bei einem der Restarts ein Stückchen rausgerutscht sein.

Das Problem mit dem Websiteaufbau scheint nun auf den ersten Blick behoben zu sein.

Die Pingschwankungen sind allerdings nach wie vor die selben und lassen auf eine hohe Auslastung des Wohngebietes schließen, da wie gesagt bis vor kurzem hier nur Kabel verfügbar war und die Pings nachts stabil werden. Daher hoffe ich nun, dass mir über das Beschwerdemanagement ein Wechsel zu DSL zugestimmt wird, ansonsten werde ich mir bei einem anderen Anbieter einen DSL-Anschluss zulegen müssen und in den sauren Apfel beißen und mehrere Anschlüsse gleichzeitig zahlen müssen. Wäre jedoch aus vodafone-firmenstrategischer Sicht meines Erachtens nach sehr bedenklich. Vodafone besitzt den großen Vorteil auf dem Markt beide Techniken anzubieten und den Kunden damit individuell glücklich zu machen und ich wäre sogar bereit, mehr zu zahlen trotz geringerer Bandbreite. Da so ein Wechsel aber aufgrund der internen Trennung von Kabel und DSL aufgrund der alten Firmenstrukturen von KD und VF kompliziert ist, verspielt man hier wohl den Marktvorteil.

Gruß

[Claudia]

Hallo crN11,

die Kollegen prüfen, ob ein Wechsel zu DSL möglich ist. Du solltest dann in der nächsten Woche Bescheid bekommen.

Viele Grüße,

Claudia