Umstellung von DS-Lite auf Dual Stack

[18VfB93]

Guten Tag,

ich bin seit kurzem Kabel Kunde und bisher sehr zufrieden mit der Verfügbarkeit und der Geschwindigkeit 🙂

Leider ist es mir aber nicht möglich von unterwegs auf meine 6490 FritzBox und vor allem auf mein NAS (Zyxel) zu zugreifen. Laut AVM liegt das an DS-Lite. Es wird eine öffentliche IPv4 Adresse benötigt.

Ist es möglich, dass mein Anschluss (kostenfrei) umgestellt wird?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Dennis

Von Kabel nach Internet Geräte verschoben

[Wallace]

Hi 18VfB93,

ich hab gerade gesehen, dass Du insgesamt 7 (2 von uns und 5 von Vodafone DSL) Rufnummern hast. Wenn wir die Homebox Option kündigen steht Dir nur noch eine Leitung mit 3 Rufnummern zur Verfügung. Welche Rufnummer möchtest Du behalten?   

VG Wallace

[18VfB93]

Hallo,

stimmt, da haben sich einige angesammelt. Die Rufnummer, die mit 282 endet würde ich gern behalten.

Welcher Kabelrouter wird mir eigentlich dann zugeschickt?

MfG

[seelo2010]

Das kann man im Vorfeld nicht genau sagen.
Außer bei den Gigabit Tarif, da muss es die VF Station sein. Ansonsten wird diese aktuell bei Neuverträgen ab 200MBit verschickt.

Aber es kann auch eine ältere Geräte Generation sein. Aber wahrscheinlich ein Router mit mindestens 24 Kanälen im DS, also kein HiTron zum Beispiel.

[seelo2010]

Und noch etwas, Du kannst mindestens 2 Rufnummern behalten, vielleicht auch drei.
Suche dir also die schönsten noch dazu aus.

[18VfB93]

Hallo,

wurde die Kündigung der FritzBox Option schon angestoßen? Seit heute hat die FB nämlich keine Verbindung zum Internet mehr...

MfG

[Anett]

Hallo 18VfB93,

die Kündigung haben wir noch nicht veranlasst. Du nennst uns hier leider nur eine Rufnummer, welche Du behalten möchtest, es bleiben aber 3 bestehen. Bitte lass uns doch noch die anderen beiden zukommen, damit es nicht zu Missverständnissen kommt.

Viele Grüße

Anett

[18VfB93]

Hallo Anett,

folgende Rufnummern würde ich gern behalten.

*3282

*3284

*3286

Gekündigt werden soll zum 01.02.19

Vielen Dank im Voraus.

MfG

[Grit · Accepted solution]

Hallo 18VfB93,

ich habe die Kündigung der Homebox zum 01.02.2019 vorgemerkt. Du bekommst eine schriftliche Bestätigung dafür.

Hast Du noch Fragen oder können wir den Beitrag damit abschließen?

Grüße

Grit

[18VfB93]

Hallo Grit,

vielen Dank dafür. Zwei Fragen habe ich tatsächlich:

Wird mir zum 01.02. ein Modem dann zugeschickt? Kann ich die FritzBox auch erst nach Erhalt des Modems zurückschicken? Sonst stünde ich ja (tagelang?) ohne Internetanschluss da...

MfG

[peter12_]

Hi,

das ist beides korrekt. Du erhältst per Post kurz vor Auslaufen der Homebox einen Kabelrouter und musst nach dem Erhalt die Homebox innerhalb von 14 Tagen an den Provider zurückschicken.

Gruß