Telefon direkt an Thomson-Modem THG540 nutzen

[Scotti]

Leider ist mir meine Fritzbox7270 kaputt gegangen .

Hab Sie durch eine 7430 ersetzt , Internet geht , Telefon nicht .

Hab gehört das man die Telefonports des Kabelmodems THG540K nutzen kann.

Wer kann die freischakten oder aktivieren ?

Gruß Scotti

[seelo2010 · Accepted solution]

Das kann in der Regel die Vertragskundenhotline.
Diese muss aus deinem Vertrag die Fritzbox7270/Homebox 1 entfernen.

[Scotti]

Leider sind dort die Berater immer in einem Kundengespräch und ich soll später noch mal anrufen.

[Scotti]

 

Das habe ich in einem anderen Chat gefunden .

Das gleiche Problem , aber gelöst !

Wie geht das denn ? Kann der Thomas (als Moderator) meine Kundendaten ändern ?

Gruß Scotti

 

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am ‎24.09.2018 08:25

Hallo Michael,

wir schauen mal was wir tun können. Schick mir dazu bitte eine PN mit Kundennummer, Namen und Anschrift. Im Anschluss meldest Du Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Scotti]

Hallo Michael,

wir schauen mal was wir tun können. Schick mir dazu bitte eine PN mit Kundennummer, Namen und Anschrift. Im Anschluss meldest Du Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[seelo2010]

Ja, das dauert aber sicherlich einige Tage...

[Scotti]

Danke erst mal !

Jetzt weiß ich erst mal woran ich bin , und das es gehen sollte.

Wenn die 7270 rausgelöscht wird , kann ich dann die neue 7430 trotzdem noch als WLAN-Router benutzen ?

Gruß Scotti

[seelo2010]

Ja,aber die Telefonie bleibt trotzdem auf dem Modem. An der 7430 lässt diese sich dann nicht mehr erinnern.

[Nancy]

Hallo Scotti,

seelo2010 hat Dir ja schon die Infos mit auf den Weg gegeben.

Hat es geklappt und konntest Du die Box inzwischen entfernen lassen?

Viele Grüße

Nancy

[Scotti]

Hallo Nancy ,

ich habe per WhatsApp Kontakt bekommen mir einem Mitarbeiter .

Der hat auch was gemacht , Es sollte ab heute funtioniern .

Funktioniert aber nicht ! Hab das Kabelmodem auch noch mal neu gestartet.

Beide Ports am Modem probiert , das Telefon bleib still !

Gruß Scotti

[Grit]

Hallo Scotti,

dass kann auch mal etwas dauern, da müssen wir jetzt abwarten.

Ich finde es nicht gut, wenn Du zeitgleich zum gleichen Thema noch andere Kanäle nutzt. Da kann es schnell mal zu doppelter Bearbeitung und somit zu Missverständnissen und Fehlern kommen.

Grüße

Grit