@RobertP
Weil er es aus Datenschutzgründen nicht darf. Ansonsten könnte ja auch ich anrufen, die MAC einer "fremden" Fritz durchgeben und um die Löschung bitten - und der Kunde würde rumfluchen, weil bei ihm dann (aus heiterem Himmel) auf einmal kein Internet & Telefon mehr geht.
@Cooky0705
Das Problem ist, dass dein Freund, der dir die Box verkauft hat, endlich seinen Ar... hoch bekommen muss, bei VF anrufen muss und um die Löschung der Box AUS SEINEM VERTRAG bitten muss. Du kannst da -aus gutem Grund- NICHTS, aber auch GAR NICHTS dran ändern.
Und nochmal: VF muss hier rein gar nichts an der Situation ändern - es ist alleinig die Sache deines Kumpels, ENTWEDER sein Leihgerät anzuschließen ODER bei VF anzurufen und um die Entfernung der Box zu bitten. VF sind hier die Hände gebunden, solange nicht der "alte" Vertragsinhaber, auf den die Box offensichtlich noch immer registriert ist und dessen Vertrag offensichtlich ja noch immer läuft - sonst würdest du über die Box nämlich nicht in's Internet gehen können -, endlich um Deaktivierung der Box bittet.
Dir hätte übrigens auch auffallen können, dass die Box sich ggfs. mit einer anderen als der von dir gebuchten Geschwindigkeit einwählt - weil nämlich nicht DEIN Vertragsprofil hinterlegt ist, sondern das des Verkäufers. Nur wenn ihr zufällig den gleichen Tarif gebucht hattet, würde die Geschwindigkeit passen.
