Selbst gekaufter Router wird nicht aktiviert, Schi... – Seite 2

Anonym84118 · ‎15.10.2019

Hallo zusammen, nachdem ich mich nun letzte Woche entschlossen habe mir selbst eine Fritzbox zu kaufen und aktivieren zu lassen, werde ich bei Unitymedia regelrecht schikaniert! Seit letzter Woche warte ich auf die Aktivierung, rufe nach einiger Zeit an und muss mir sagen lassen, dass die Aktivierung wieder storniert wurde. Insgesamt habe ich nun 6 mal aktivieren lassen und 6 mal wurde die Aktivierung wieder storniert. Jedes Mal warte ich ca 10 bis 25 Minuten in der Hotline. Ich gehe somit von Vorsatz und Kundenschikane aus, denn auch wenn ich jetzt nicht sage, was ich mittlerweile von diesem Unternehmen halte, so unfähig kann dort niemand sein, als dass das ausversehen passiert. Ich fühle mich so derartig (Entschuldigung) verarscht und betrogen, dass ich vor Wut (nochmal Entschuldigung) kotzen könnte. Was habe ich denn für rechtliche Möglichkeiten? Sollte ich den Verbraucherschutz oder einen Anwalt bemühen um zu meinem Recht zu kommen? Kann ich in irgendeiner Weise "Schadenersatz" einfordern?? Ich bitte um Hilfe!!!!

Anonym84118 · ‎16.10.2019

10:02, Okt 16
Info: Danke, dass Sie mit uns chatten möchten. In Kürze wird sich ein Mitarbeiter mit Ihnen verbinden.
Wichtige Information: Bitte schicken Sie uns persönliche Daten wie Kundennummer, Name, Anschrift nur
nach Aufforderung durch den Mitarbeiter und nur über das von diesem bereitgestellte Formular.
10:04, Okt 16
Info: Alle Mitarbeiter sind derzeit besetzt. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank.
10:06, Okt 16
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10:08, Okt 16
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10:10, Okt 16
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10:12, Okt 16
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10:14, Okt 16
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10:16, Okt 16
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10:18, Okt 16
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10:20, Okt 16
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10:22, Okt 16
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10:24, Okt 16
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10:26, Okt 16
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10:28, Okt 16
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10:30, Okt 16
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10:32, Okt 16
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