Frage
Antwort
Lösung
am 29.10.2019 09:32
Hallo,
Nachdem ich meinen Vodafone Vertrag gekundigt habe, war ich für 4 wochen im Urlaub, ich habe aber leider vergessen den Router zurückzuschicken.
Heute morgen wurden 99.90 euro von meinem Girokonto abgebucht, habe ich noch eine chance für eine Rückerstattung wenn ich das Gerät schnell wie Möglich zurückschicke?
Danke
am 29.10.2019 09:41
Hallo @Brisk
Anhand der Summe vermute ich das es sich um einen DSL Router handelt.
Nein, wenn DSL Geräte nicht innerhalb der dafür vorgesehenen Rücksendefrist von 14 Tagen an Vodafone zurückgeschickt werden geht das Gerät in den Besitz des Kunden über. Eine verspätete Rücksendung wird nicht akzeptiert und eine Rückerstattung des Betrags wird es nicht geben. Das Gerät gehört jetzt dir.
Gruß
Dieter