Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

[MagicFingers]

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, das sich mein Router FAST 5460 ab und zu einfach selbst neustartet. 

Das ganze dauert dann ca. 5 Minuten bis der Router wieder hochgefahren ist. 

Es gibt Tage da passiert es bis zu 3mal, manchmal aber auch nur 1mal pro Tag. 

Gibt es noch anderen mit dem selben Problem?

Hoffentlich kriegen wir das gelöst 😛

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[MagicFingers]

Hab dir die Daten gesendet

[Moni_GK]

Hallo MagicFingers,

ich habe ein Ticket für meine Kolllegen erstellt. Hier sind einige Fehler auf der Leitung, welche zu den Neustarts führen. Du bekommst eine SMS, sobald die Leitung entstört ist.

Liebe Grüße

Moni

[MagicFingers]

Seit 2 Tagen ist nun das WLAN ausgefallen, aber zu neustarts kam es bis jetzt nicht. 

[Wallace]

Hi MagicFingers,

ist es okay, wenn ich Dir einen Techniker vor Ort schicke und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Dein Router ist oft nicht erreichbar und es gibt ein paar Anschlüsse im Gebäude, bei denen die Werte nicht passen.

VG Wallace

[MagicFingers]

Sehr gerne, 

Die Woche bin ich sogar zuhause und hätte fast immer Zeit. 

Wann würde der Techniker denn kommen? 

[Tobias]

Hi @MagicFingers,

ich gebe das direkt an den Außendienst raus, die Kollegen rufen Dich an um alles weitere zu vereinbaren.

LG

Tobias