Nur 50-60mbit/s Download anstatt 400er-Leitung!?

[abdullahek42]

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor ca. zwei Wochen habe ich mir den Tarifvertrag Red Internet & Phone 400 Cable unterschrieben. 

Gestern (09.05.19) habe ich mir das neue Modem "Vodafone Station / Arris TG3442DE" angeschlossen.

Die Internetverbindung ist da, allerdings nicht so, wie es eigentlich sein soll.

Gestern habe ich mehrmals die Internetgeschwindigkeit ausgetestet und die Ergebnisse lagen anfangs bei 150-160mbit/s. Nach ein paar Stunden blieben dann die Werte bei 50-60mbit/s.

Es kann doch nicht sein, dass die Geschwindigkeit so niedrig bleibt, denn ich hab ja 400er-Leitung.

Ich bitte um Aufklärung.

Mit freundlichen Grüßen,

abdullahek42

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken > Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

[abdullahek42]

Anbei die Signalwerte als PDF-Datei

Gruß abdullahek42

[Kurtler]

Die Downsteampegel sind alle in Ordnung. Deine 4 Upstreamkanäle laufen nur auf QAM32, das sollte aber auch nicht der Grund deines Problems sein.

Muss sich mal ein Mod deinen Anschluss genauer anschauen.

Gruß Kurt

[abdullahek42]

Danke dür deine Hilfe Kurt.

Wie komme ich denn an einen Mod ran?

Meldet er sich bei mir, ode wie läuft das ab?

Gruß

abdullahek42

[Kurtler]

Der meldet sich von alleine. Kann aber teilweise schon mal ein paar Tage dauern.

Gruß Kurt

[abdullahek42]

Aha gut zu wissen.

Danke nochmal!

[Claudia]

Hallo abdullahek42,

hast Du die Speedtests per LAN durchgeführt? Beträgt die Bandbreite zu jeder Tageszeit um die 60 MBit/s oder erreichst Du in der Nacht oder am Morgen bessere Geschwindigkeiten? Wurde Dein Anschluss schon mal durch die Störungshotline überprüft?

Viele Grüße,

Claudia